الإرجاع ومساعدة الطلبات
نحن هنا لمساعدتكِ
إذا احتجتِ إلى مساعدة بخصوص منتج أو طلب، تواصلي مع قطامين وأرفقي رقم الطلب واسم المنتج ووصف المشكلة.
قبل إرجاع أي منتج
يرجى التواصل مع الفريق لمعرفة خطوات الإرجاع والتأكد من أهلية المنتج قبل إرساله. ما تزال مهلة الإرجاع وشروطه والاستثناءات ومدة استرداد المبلغ بانتظار اعتماد سياسة المتجر النهائية؛ لذا يُرجى تأكيدها قبل الشراء.
هل وصلكِ منتج غير صحيح أو متضرّر؟
وضّحي المشكلة عبر نموذج التواصل واطلبي إرشادات الخطوة التالية. احتفظي بالمنتج وعبوته إلى أن يراجع الفريق طلبكِ.