أسئلة شائعة
اختيار عنايتكِ
من أين أبدأ؟
ابدئي بتصفّح التونر والسيرومات والمرطّبات حسب الفئة. ستجدين في صفحة كل منتج فوائده المذكورة، وأبرز مكوّناته وتعليمات الاستخدام المتاحة.
كيف أعرف ما يناسب نوع بشرتي؟
التونر المرطّب وسيروم فيتامين C موصوفان بأنهما مناسبان لجميع أنواع البشرة. راجعي صفحة كل منتج وعبوته لمعرفة التعليمات الخاصة بتركيبته، وتواصلي معنا إذا احتجتِ إلى معلومة غير مذكورة.
أين أجد قائمة المكوّنات؟
تعرض صفحات المنتجات أبرز المكوّنات المتاحة في الكتالوج، وليست قائمة INCI الكاملة. ستجدين القائمة الكاملة على العبوة، ويمكنكِ أيضًا سؤال فريقنا قبل الطلب.
الطلبات والتوصيل
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
تظهر خيارات التوصيل المتاحة وتكلفتها عند إتمام الطلب بعد إدخال العنوان. وإذا رغبتِ بمعرفة تقدير للتكلفة مسبقًا، تواصلي مع فريقنا قبل الطلب.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. وللدفع عند الاستلام، يرجى التأكد من فريقنا أنه متاح لعنوانكِ قبل تأكيد الطلب.
كيف أحصل على مساعدة بخصوص طلبي؟
أرسلي لنا عبر نموذج التواصل رقم الطلب واسم المنتج ووصفًا لما تحتاجين المساعدة فيه. لا ترسلي بيانات بطاقتكِ البنكية عبر النموذج.